CONDIÇÕES PARA RETIRAR NA LOJA FÍSICA
O prazo de entrega de retirada do pedido na loja física, a princípio, é o mesmo estipulado no momento da compra no site/whatsapp, podendo ser antecipado apenas mediante contato com a nossa equipe, a qual verificará a disponibilidade de antecipação.
O prazo é calculado em dias úteis e começa a ser contabilizado a partir da confirmação do pagamento em nossa plataforma.
ATENÇÃO: Conferir previamente o tamanho da embalagem do produto, pois o transporte do produto até o seu destino final é de responsabilidade do cliente.
PRAZO DE ENTREGA
O Retrobel trabalha apenas com produtos em estoque, portanto, não há a possibilidade de encomenda, assim como não há prazo extra para a produção.
Tanto o prazo de entrega quanto o valor do frete são calculados no fechamento do carrinho de compras, havendo opções de transportadoras e Correios. O prazo de entrega é calculado em dias úteis e somente passa a ser contabilizado a partir da confirmação do pagamento.
O prazo de entrega estipulado no momento da compra inclui tanto o nosso prazo de expedição (limpeza, higienização, separação e embalagem) quanto o prazo de entrega estipulado pelo meio de transporte. Ou seja, o prazo estipulado no momento da compra é o prazo final de entrega da sua compra.
IMPORTANTE: O prazo de entrega varia com o meio de transporte (transportadoras ou Correios) escolhido na hora da compra assim como varia de acordo com o CEP de destino. Portanto, no momento do fechamento da compra é importante analisar qual meio de transporte mais se encaixa no seu orçamento e no seu prazo.
VALOR DO FRETE
O valor do frete é calculado tanto de acordo com 3 critérios: o meio de transporte escolhido, o tamanho da embalagem do produto e o CEP de destino, portanto, produtos maiores e mais pesados tendem a ter um valor de frete maior do que os menores, assim como CEPs diferentes terão valores diferentes.
POLÍTICA DE FRETE GRÁTIS
O frete grátis é válido apenas para São José do Rio Preto, SP, e o prazo de entrega obedece ao prazo estipulado no momento da compra. O prazo é calculado em dias úteis e começa a ser contabilizado a partir da confirmação do pagamento em nossa plataforma.
SEGURANÇA PAGAR.ME
Utilizamos a empresa PAGAR.ME como intermediadora das transações financeiras feitas pelo nosso e-commerce, tanto para boletos quanto para cartões de crédito.
Com a PAGAR.ME, todos os seus dados financeiros são enviados diretamente para a intermediadora em ambiente seguro. A segurança PAGAR.ME é certificada pela Verisign, maior certificadora do mundo, pelo Site Blindado, líder em proteção contra hackers na internet e também possui certificação máxima do PCI Compliance, padrão internacional de dados para a indústria de cartões de crédito.
FORMAS DE PAGAMENTO
BOLETO BANCÁRIO
O pagamento por boleto bancário é feito exclusivamente à vista, não havendo possibilidade de dividir. Para parcelamentos, indicamos o uso do cartão de crédito.
IMPORTANTE: Ficar atento ao prazo de vencimento do boleto, pois uma vez cancelado por falta de pagamento, os produtos não estão mais reservados para a sua compra.
O pagamento por boleto bancário pode demorar até 3 (três) dias úteis para ser liberado,
portanto, o prazo de entrega somente será contabilizado a partir da data que o pagamento for compensado em nossa plataforma.
CARTÃO DE CRÉDITO
O pagamento efetuado por cartão de crédito pode ser dividido em até 3x sem juros e até em 12x com juros, não havendo valor mínimo da parcela. Oferecemos opções de pagamento com as principais bandeiras do mercado.
PIX
O pagamento por PIX deve ser feito, obrigatória e exclusivamente, mediante contato via WhatsApp com as nossas consultoras de venda.
Para pagamento por PIX, é necessário entrar em contato via WhatsApp solicitando a nossa Chave de Acesso. Neste momento, é importante estar com a lista de produtos de interesse em mãos, bem como com as quantidades necessárias de cada um.
Só trabalhamos com os produtos que temos em estoque, portanto, verificar no ato da compra se a quantidade em estoque atende às suas necessidades.
IMPORTANTE: O pagamento por PIX é creditado em nossa plataforma simultaneamente ao pagamento, entretanto, o prazo de entrega continua o mesmo estipulado no momento da compra (o prazo só é iniciado a partir da confirmação do pagamento na plataforma de pagamento, portanto, o prazo fica igual ao de uma compra feita por cartão de crédito.
Ficou com dúvida? Clique aqui e fale com o nosso time!
