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CONDIÇÕES PARA RETIRAR NA LOJA FÍSICA


O prazo de entrega de retirada do pedido na loja física, a princípio, é o mesmo
estipulado no momento da compra no site/whatsapp, podendo ser antecipado
apenas mediante contato com a nossa equipe, a qual verificará a disponibilidade de
antecipação.
O prazo é calculado em dias úteis e começa a ser contabilizado a partir da
confirmação do pagamento em nossa plataforma.
ATENÇÃO: Conferir previamente o tamanho da embalagem do produto, pois o
transporte do produto até o seu destino final é de responsabilidade do cliente.


PRAZO DE ENTREGA


O Retrobel trabalha apenas com produtos em estoque, portanto, não há a
possibilidade de encomenda, assim como não há prazo extra para a produção.
Tanto o prazo de entrega quanto o valor do frete são calculados no fechamento do
carrinho de compras, havendo opções de transportadoras e Correios. O prazo de
entrega é calculado em dias úteis e somente passa a ser contabilizado a partir da
confirmação do pagamento.
O prazo de entrega estipulado no momento da compra inclui tanto o nosso prazo de
expedição (limpeza, higienização, separação e embalagem) quanto o prazo de
entrega estipulado pelo meio de transporte. Ou seja, o prazo estipulado no momento
da compra é o prazo final de entrega da sua compra.
IMPORTANTE: O prazo de entrega varia com o meio de transporte (transportadoras
ou Correios) escolhido na hora da compra assim como varia de acordo com o CEP de
destino. Portanto, no momento do fechamento da compra é importante analisar qual
meio de transporte mais se encaixa no seu orçamento e no seu prazo.


VALOR DO FRETE


O valor do frete é calculado tanto de acordo com 3 critérios: o meio de transporte
escolhido, o tamanho da embalagem do produto e o CEP de destino, portanto,
produtos maiores e mais pesados tendem a ter um valor de frete maior do que os
menores, assim como CEPs diferentes terão valores diferentes.
POLÍTICA DE FRETE GRÁTIS
O frete grátis é válido apenas para São José do Rio Preto, SP, e o prazo de entrega
obedece ao prazo estipulado no momento da compra. O prazo é calculado em dias
úteis e começa a ser contabilizado a partir da confirmação do pagamento em nossa
plataforma.


SEGURANÇA PAGAR.ME


Utilizamos a empresa PAGAR.ME como intermediadora das transações financeiras feitas
pelo nosso e-commerce, tanto para boletos quanto para cartões de crédito.
Com a PAGAR.ME, todos os seus dados financeiros são enviados diretamente para a
intermediadora em ambiente seguro. A segurança PAGAR.ME é certificada pela Verisign,
maior certificadora do mundo, pelo Site Blindado, líder em proteção contra hackers na
internet e também possui certificação máxima do PCI Compliance, padrão internacional
de dados para a indústria de cartões de crédito.


FORMAS DE PAGAMENTO


BOLETO BANCÁRIO


O pagamento por boleto bancário é feito exclusivamente à vista, não havendo
possibilidade de dividir. Para parcelamentos, indicamos o uso do cartão de crédito.
IMPORTANTE: Ficar atento ao prazo de vencimento do boleto, pois uma vez cancelado por
falta de pagamento, os produtos não estão mais reservados para a sua compra.
O pagamento por boleto bancário pode demorar até 3 (três) dias úteis para ser liberado,
portanto, o prazo de entrega somente será contabilizado a partir da data que o
pagamento for compensado em nossa plataforma.


CARTÃO DE CRÉDITO


O pagamento efetuado por cartão de crédito pode ser dividido em até 3x sem juros e até
em 12x com juros, não havendo valor mínimo da parcela. Oferecemos opções de
pagamento com as principais bandeiras do mercado
PIX
O pagamento por PIX deve ser feito, obrigatória e exclusivamente, mediante contato via
WhatsApp com as nossas consultoras de venda.
Para pagamento por PIX, é necessário entrar em contato via WhatsApp solicitando a nossa
Chave de Acesso. Neste momento, é importante estar com a lista de produtos de interesse em
mãos, bem como com as quantidades necessárias de cada um.
Só trabalhamos com os produtos que temos em estoque, portanto, verificar no ato da compra
se a quantidade em estoque atende às suas necessidades.
IMPORTANTE: O pagamento por PIX é creditado em nossa plataforma simultaneamente ao
pagamento, entretanto, o prazo de entrega continua o mesmo estipulado no momento da
compra (o prazo só é iniciado a partir da confirmação do pagamento na plataforma de
pagamento, portanto, o prazo fica igual ao de uma compra feita por cartão de crédito.

Ficou com dúvida? Clique aqui e fale com o nosso time!

PRODUTO INDISPONÍVEL NO MOMENTO Para ser avisado da disponibilidade deste produto, preencha o campo abaixo com seu e-mail.
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